Informations sur les cookies

À chaque fois que vous utilisez nos services en ligne, des cookies et d’autres technologies de tracking sont utilisés (nous les appellerons également les « cookies » dans les présentes Informations sur les cookies).

Ces technologies peuvent être utilisées de plusieurs façons, y compris pour permettre au site Internet de fonctionner, pour analyser le trafic mais pas pour répondre à des fins publicitaires.

Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les cookies, leur utilisation et la manière dont vous pouvez les gérer.

Qu’est-ce qu’un cookie et en quoi consistent les autres technologies de tracking ?

Les cookies sont de petits fichiers de texte stockés dans le navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.

Ils enregistrent les informations relatives au contenu que vous consultez et avec lequel vous interagissez, afin de mémoriser vos préférences et vos paramètres ou afin d’analyser la façon dont vous utilisez les services proposés en ligne.

Il existe 2 types de cookies : les « cookies internes » et les « cookies tiers ».

• Les cookies internes sont placés par le propriétaire du domaine, c’est-à-dire votre site internet actuel dans le cas présent. Tous les cookies que nous plaçons nous-mêmes sont donc des « cookies internes ».
• Les cookies tiers sont des cookies placés sur nos domaines par des partenaires de confiance auxquels nous avons donné notre autorisation. Il peut s’agir de réseaux sociaux partenaires, de fournisseurs de services de sécurité et bien plus encore.

Ces cookies peuvent être des « cookies de session » ou des « cookies permanents ».

• Les cookies de session cessent d’exister lorsque vous fermez votre navigateur, en mettant fin à votre « session ». Ils sont ensuite supprimés.
• Les cookies permanents ont des durées de vie différentes et sont conservés sur votre appareil après la fermeture de votre navigateur. Sur la plateforme de votre site internet, nous faisons en sorte de placer uniquement des cookies permanents (ou d’autoriser le placement de cookies permanents par des tiers) ayant une durée de vie limitée. Cependant, nous pouvons parfois, pour des raisons de sécurité ou en cas d’absolue nécessité, prolonger la durée de vie d’un cookie.

Les cookies des navigateurs web peuvent conserver des informations (par ex. La langue utilisée, votre adresse IP ou un autre identifiant, votre navigateur ainsi que le contenu que vous consultez et avec lequel vous interagissez sur les services numériques). En conservant ces informations, les cookies des navigateurs web peuvent mémoriser vos préférences et les paramètres que vous avez configurés pour les services en ligne, et analyser la façon dont vous utilisez ces services.

En plus des cookies, nous utilisons également des technologies de tracking très similaires. Notre site Internet, nos e-mails et nos applications peuvent par exemple contenir de petits fichiers graphiques ou lignes de code invisibles qui enregistrent la façon dont vous interagissez avec eux. Il peut s’agir de balises web, de scripts, ou d’URL de suivi.

• Les balises web sont désignées avec de nombreux noms. Elles sont également connues sous le nom de web bugs, de tracking bugs , de tags, de web tags, de page tags, de pixels espions, de GIF 1×1 ou de GIF invisibles.

En résumé, ces balises web sont de petites images graphiques de seulement un pixel pouvant se placer sur votre appareil lors d’une demande de page web, sur une application, dans une publicité ou dans un e-mail au format HTML.

Elles peuvent être utilisés pour récupérer des informations depuis votre appareil, comme le type d’appareil ou le système d’exploitation, votre adresse IP ou l’heure de votre visite. Elles permettent également de placer et de lire des cookies sur votre navigateur ou d’entraîner le placement d’un cookie.

• Les scripts sont de petits programmes informatiques intégrés à nos pages Internet, qui leur permettent de proposer de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Les scripts permettent également le bon fonctionnement du site Internet. Ils alimentent par exemple certaines fonctions de sécurité et activent des options interactives basiques sur notre site Internet.

Les scripts peuvent également être utilisés à des fins analytiques. Par exemple, un script peut recueillir des données sur la façon dont vous utilisez notre site Internet, telles que les pages que vous consultez ou les informations que vous recherchez.

• Les URL de suivi sont des liens comportant un identifiant unique. Elles sont utilisées pour savoir quel site Internet vous a redirigé(e) sur le site internet. Par exemple, elles permettent de savoir si vous avez été redirigé(e) sur ce site après avoir cliqué sur une page d’un réseau social, sur un lien dans un moteur de recherche ou si vous étiez initialement sur le site de l’un de nos partenaires.

L’ensemble de ces technologies de tracking est désigné par le terme « cookies » dans ce document.

Comment les cookies sont-ils utilisés ?

Les cookies sont utilisés pour recueillir des informations, notamment les données suivantes :

• Adresse IP
• Identifiant de l’appareil
• Pages consultées
• Type de navigateur
• Informations de navigation
• Système d’exploitation
• Fournisseur d’accès à Internet
• Horodatage (Timestamp)
• Si vous avez répondu à une publicité
• URL de référence
• Fonctionnalités utilisées ou activités réalisées sur le site Internet/les applications

Ils permettent de vous identifier en tant qu’utilisateur unique lorsque vous naviguez sur plusieurs pages d’un site Internet, sur plusieurs appareils, sur différents sites Internet ou sur nos applications. Les cookies sont divisés en 3 catégories pour remplir différents objectifs : les cookies fonctionnels, les cookies analytiques et les cookies marketing.

Les cookies fonctionnels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Internet. Ils doivent être activés pour que vous puissiez utiliser nos services.

Les cookies fonctionnels sont utilisés pour développer des applications ainsi que des sites Internet intuitifs à la pointe de la technologie qui s’adapteront automatiquement à vos besoins et à vos préférences, afin que vous puissiez effectuer des recherches et réserver en toute simplicité. Ils comprennent également des fonctionnalités essentielles en matière de sécurité et d’accessibilité.

Plus précisément, ces cookies :

• Aident notre site Internet et nos applications à fonctionner correctement. Ils vous permettent de créer un compte, de vous y connecter et de gérer vos réservations.
• Gardent en mémoire vos paramètres de langue et de devise, l’historique de vos recherches ainsi que vos autres préférences pour vous aider à utiliser notre site Internet et nos applications avec efficacité.
• Gardent en mémoire vos identifiants pour vous éviter de devoir les indiquer à chaque fois que vous naviguez sur notre site ou sur notre application. Rassurez-vous, les mots de passe seront toujours cryptés.

Les cookies analytiques

Ces cookies analysent et suivent la façon dont notre site Internet est utilisé. Ces informations nous permettent d’améliorer notre site Internet, nos applications et les services que nous proposons.

Plus précisément, ces cookies :

• Nous aident à comprendre comment nos utilisateurs et nos clients utilisent notre site Internet.
• Nous aident à améliorer notre site Internet et nos communications afin de vous proposer un contenu intéressant et pertinent.
• Nous permettent de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur notre site Internet.
• Nous aident à comprendre l’efficacité de nos communications.
• Nous indiquent comment nos utilisateurs interagissent avec notre site Internet après avoir vu une publicité en ligne (des publicités sur des sites tiers)
• Permettent à nos partenaires commerciaux de savoir si leurs clients profitent des offres d’hébergements intégrées à leur site Internet.

Les données que nous collectons grâce à ces cookies comprennent les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, le type de plateforme que vous utilisez, les e-mails que vous avez ouverts et qui ont donné lieu à une action de votre part, ainsi que les informations relatives à la date et à l’heure. Cela signifie également que nous pouvons utiliser des informations sur votre façon d’interagir avec le site, comme le nombre de clics sur une page, les mouvements de souris, le défilement des pages et les termes de recherche que vous saisissez dans les différents champs.

Les cookies marketing

Ces cookies sont utilisés par notre site Internet et nos partenaires de confiance afin de recueillir des informations à votre sujet au fil du temps sur plusieurs sites Internet, applications et autres plateformes.

Les cookies marketing nous permettent de déterminer quels produits, quels services et quelles publicités vous proposer sur notre site Internet ou nos applications, en fonction de vos intérêts.

Plus précisément, ces cookies :

• Vous catégorisent dans un certain type de profil, par exemple en se basant sur les sites Internet que vous consultez et sur les clics que vous effectuez. Nous utilisons ces profils pour afficher un contenu personnalisé (par ex. des produits spécifiques liés à vos achats récents) sur notre site Internet.
• Affichent des publicités ciblées en fonction de vos intérêts, non seulement sur le site Internet actuel mais aussi sur d’autres sites. C’est ce qu’on appelle le « reciblage », une technique basée sur les recherches que vous avez effectuées sur notre site, telles que les produits les mieux notés, les produits consultés et les tarifs affichés. Cette technique peut également se baser sur vos habitudes d’achat ou vos autres activités en ligne.

Vous pourrez également apercevoir des publicités de reciblage avant et après votre visite sur notre site Internet . Celles-ci vous sont montrées afin de vous inciter à consulter notre site Internet ou à retourner dessus. Vous pouvez voir ces publicités sur des sites Internet, sur des applications ou dans le corps d’un e-mail.

• Intègrent les réseaux sociaux à notre site Internet. Vous pouvez ainsi aimer ou partager du contenu ou des produits sur les réseaux sociaux (par ex. sur Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat, LinkedIn …).

Ces boutons « J’aime » et « Partager » utilisent des parties de code provenant des réseaux sociaux concernés, et autorisent ainsi le placement de cookies tiers sur votre appareil.

Ces cookies sont purement fonctionnels mais peuvent être utilisés pour recenser les sites Internet que vous consultez depuis leur réseau, pour créer un profil en fonction de votre comportement de recherche en ligne et pour vous proposer des publicités personnalisées. Ce profil sera en partie créé avec des informations comparables reçues par les fournisseurs suite à vos visites sur d’autres sites Internet appartenant à leur réseau.

Pour en savoir plus sur la façon dont les réseaux sociaux utilisent vos données personnelles, consultez leur charte de confidentialité et/ou leurs informations sur les cookies : Facebook (y compris Instagram, Messenger et Audience Network), Snapchat, Pinterest et Twitter. N’oubliez pas que ces documents peuvent être mis à jour de temps à autre.

Nous travaillons avec des tiers de confiance pour recueillir des données mais nous ne partageons jamais avec eux vos données personnelles tels que votre nom, adresse, email ou téléphone. Ces derniers peuvent, à des fins statistiques, recueillir des informations sur le nombre de visiteurs de notre site Internet, le nombre d’achats en ligne, le nombre de produits achetés en ligne, la satisfaction de notre gestion de commandes … de leur côté, il peuvent associer ces données génériques à d’autres informations qu’ils ont collectées afin de vous proposer une expérience personnalisée ainsi que des publicités ciblées. Pour en savoir plus sur la façon dont ces tiers traitent vos données, consultez les liens suivants : Comment Google utilise-t-elle les informations collectées ? et Politique d’utilisation des données de Facebook.

Techniques n’utilisant pas de cookies : pixels et e-mails

Nous pouvons également utiliser d’autres techniques (par ex. les pixels), que nous ne considérons pas comme des cookies car elles n’enregistrent aucune information sur votre appareil.

Nous plaçons parfois des pixels dans des e-mails (par. des newsletters). Un pixel est un fichier électronique de la taille d’un seul pixel, intégré à un e-mail et téléchargé lorsque vous ouvrez ce dernier. En plaçant des pixels dans des e-mails, nous pouvons voir si le message a été reçu, si et quand il a été lu, ainsi que les parties de l’e-mail sur lesquelles vous avez cliqué.

Ces statistiques nous en disent plus sur votre comportement de lecture et nous permettent ainsi d’optimiser nos communications ainsi que nos messages afin qu’ils soient plus pertinents pour vous.

Comment gérer les cookies ?

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et la façon dont vous pouvez les gérer ou les supprimer, consultez le site https://www.allaboutcookies.org/verify ou la section d’aide de votre navigateur.

Les paramètres de navigateurs comme Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome vous permettent de choisir quels cookies vous souhaitez accepter ou refuser. L’endroit où se situent ces paramètres varie selon les navigateurs.

• Paramètres des cookies sur Chrome
• Paramètres des cookies sur Firefox
• Paramètres des cookies sur Internet Explorer
• Paramètres des cookies sur Safari

Si vous choisissez de bloquer certains cookies fonctionnels, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser plusieurs fonctionnalités de nos services.

En plus de certains paramètres que nous proposons sur le site Internet vous pouvez également désactiver certains cookies :

• Analytiques

Afin d’empêcher Google Analytics de collecter des données à des fins d’analyse sur certains navigateurs, cliquez sur le lien suivant : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (uniquement disponible sur ordinateur).

• Publicitaires

Nous mettons tout en œuvre pour travailler avec Google AdSense qui adhèrent aux normes et aux chartes de déontologie de leur secteur d’activité et vous donnent la possibilité de ne pas recevoir de publicités basées sur le comportement des utilisateurs. Pour plus d’information : https://support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=fr

Certains sites Internet disposent d’une fonctionnalité « Ne pas autoriser ». Celle-ci vous permet de leur indiquer que vous ne souhaitez pas qu’ils recueillent vos données. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre en charge les paramètres « Ne pas autoriser » de votre navigateur.

Comment nous contacter par rapport à ce sujet ?

Si vous avez la moindre question au sujet de ces Informations sur les cookies, envoyez un e-mail à l’adresse [email protected]

Nos Informations sur les cookies sont susceptibles d’être modifiées de temps à autre. Des fois, ces mises à jour peuvent être importantes, particulièrement pertinentes pour vous ou qu’elles affectent les droits relatifs à la protection de vos données, nous vous recommandons donc de consulter cette page régulièrement pour vous tenir au courant des dernières mises à jour.